Termos de Envio e Entrega

Política de Envio da XSOLUÇÕES

1. Produtos de Envio Internacional

1.1. Política de Compra
Todos os produtos disponíveis na XSOLUÇÕES são enviados diretamente de nossos fornecedores internacionais (Suíça, Estados Unidos e China) para o endereço informado no momento da compra.

Prazo de entrega: De 10 a 35 dias úteis (em média, após a postagem), variando de acordo com a localidade.
Postagem do pedido: Realizada em até 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Pagamentos via boleto bancário: Podem levar de 1 a 5 dias úteis para confirmação.

Fornecemos um código de rastreamento para acompanhamento da entrega.

Atenção: Em algumas situações, o prazo de entrega pode ser estendido devido a fatores fora de nosso controle, como atrasos, greves, recessos, pandemias, ou períodos de alta demanda.

Garantimos a entrega do pedido. Caso o produto seja extraviado ou perdido durante o processo de entrega, reembolsamos o valor integral. Todos os pedidos contam com seguro contra extravio e rastreamento gratuito.

1.2. Envio Segurado
Se o produto não for entregue em até 90 dias úteis após a postagem, reembolsamos 100% do valor pago.

Nota: Pedidos podem ser entregues em pacotes separados devido ao envio de diferentes fornecedores. Isso é normal, e você receberá todos os itens.

1.3. Rastreamento do Pedido

Os produtos são enviados pelos Correios ou transportadoras e acompanham um código de rastreamento.
O código será enviado para seu e-mail assim que estiver disponível.
Informações sobre o envio podem levar de 5 a 10 dias úteis para aparecer no site dos Correios.

2. Condições Gerais (Atenção)

2.1. Cuidados com o Endereçamento dos Pedidos
Certifique-se de fornecer o endereço correto e completo no momento da compra para evitar problemas na entrega.

2.2. Destinatário Ausente

Os Correios realizam três tentativas de entrega.
Caso não haja ninguém no endereço, o pacote será encaminhado à agência mais próxima. O cliente deverá retirar o pedido em até 7 dias corridos.
Após esse prazo, o pacote retorna ao remetente e será necessário o pagamento de novo frete para reenvio.

2.3. Endereço Incorreto ou Incompleto
A XSOLUÇÕES não se responsabiliza por endereços incorretos ou incompletos fornecidos pelo cliente.

Em caso de erro, o pacote retorna ao remetente, e o cliente não terá direito a reembolso.

2.4. Produtos Tributados e Taxados
Qualquer taxa ou imposto de despacho será de responsabilidade da XSOLUÇÕES. Você paga apenas o valor exibido no site.

Ao realizar uma compra, o cliente aceita automaticamente os termos e condições estabelecidos por XSOLUÇÕES.